Opleidingskundig advies voor (online) leertrajecten

“In de afgelopen jaren heb ik Andrea leren kennen als een professional op het gebied van opleiden. Voor het Contact Center van ABN Amro heeft zij meerdere opleidingstrajecten succesvol verzorgd. Zowel in de rol van trainer, opleidingsontwikkelaar als train-de-trainer heeft zij haar diensten bewezen. Met haar proactieve werkwijze weet zij de klantvraag snel te achterhalen en om te zetten in een passend traject. Die heeft zij gedaan voor zowel medewerkers op de klantenservice met een commerciële functie als voor medewerkers die advies geven op het gebied van inkomen & vermogen.”

Aniek SchoenmakersABN AMRO

“Andrea heeft op mijn verzoek een tweetal management-teams "op sleeptouw" genomen en getraind op het terrein van situationeel leidinggeven. De inzet en de deskundigheid waren erg goed. Terugkoppeling vanuit de groep managers was zonder uitzondering positief: geengageerd, deskundig en bevlogen.
De evaluatie en nazorg waren uitermate professioneel.
Andrea inhuren betekent een goede investering!”

Willem ZijlstraROC Horizon College

“Naar aanleiding van een aantal organisatorische wijzigingen hadden we behoefte aan een gedegen begeleiding van 4 nieuwe teamleiders. Andrea heeft ons op een proactieve en gedegen manier ondersteund bij de implementatie van situationeel leiderschap.
In vervolgtrajecten hebben we gezamenlijk en individueel gebruik kunnen maken van haar coachingscapaciteiten en brede kennis van HR en trainingsmethodieken. Voor QLiCT is Andrea de afgelopen jaren een zeer waardevolle ondersteuning geweest, waarbij we op een prettige en vrolijke manier hebben samengewerkt.”

Marcel RaatsQLiCT

“I remember Andrea as a very experienced and dynamic trainer. She has great knowledge of commercial skills, customer approach, and call centre trainings. And more important: she knows how to transfer this knowledge onto her trainees, and keep them motivated. Her courses were very interactive, with room for discussion, but always with a clear goal and structured approach. Never a dull moment!”

Martijn van Rooijen